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Support & Wartung
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unsere Service Level Agreements und wie ich Ihnen auch in Notfällen schnell zu Ihrer Seite stehe
SLA & Support
Für eine längerfristige Partnerschaft empfehlen wir:
SLA-Light
20
pro Monat
- ca. 2h Support/Jahr
- Priorisierte Reaktionszeit
SLA-Standard
150
pro Monat
- ca. 2h Support/Monat
- Reaktionszeit in 8h
- Stundesnatz Reduktion
- Vertragsdauer mind. 1 Jahr
SLA-Enterprise
500
pro Monat
- ca. 8h Support/Monat
- Reaktionszeit in 4h
- Stundensatz Reduktion
- Vertragsdauer min. 1 Jahr
